Foire aux questions

Qu’est ce que le groupe CAP’A ?
C’est un réseau familial regroupant 7 campings en France de 4 et 5 étoiles situés sur la façade Atlantique et Méditerranéenne. Notre priorité ? Vous faire passer des vacances inoubliables. Cela commence dès la réservation avec un accueil chaleureux et convivial, et se poursuit tout au long de votre séjour où l’ensemble du personnel veillera à votre bien-être.
Chaque camping du groupe CAP’A est équipé d’infrastructures récentes en perpétuelle évolution et de services variés pour toujours plus de confort et de divertissement. Parc aquatique avec toboggans à sensations, salle de remise en forme, épicerie, restaurant et animations variées raviront toute la famille.
Ses mascottes, les écureuils CAPI et CAPETTE, accompagneront vos enfants pour des vacances féériques !

Quelles sont les dates d’ouverture du camping ?
Le camping sera ouvert du 12 avril au 8 Septembre 2024

Où se situe le Camping de Kerzerho ?
Le camping se situe entre la Ria d’Etel (6 km) et la Presqu’île de Quiberon (15 km), proche de la ville de Carnac (8 km). Il est situé à seulement 3km de la plage de Kerhilio, célèbre plage de sable fin d’Erdeven.

Quelle est la superficie du camping ?
Le Camping Kerzerho est un espace naturel arboré de 8 hectares. Vous y trouverez principalement des logements en mobil-homes et des emplacements de camping équipés en eau et électricité.

Comment se déplacer autour du camping ?
A vélo ou à pied : Un chemin aménagé part directement depuis le camping et est accessible uniquement à pied ou à vélo. Vous pourrez rejoindre la plage, le centre-ville ou vous promener sur l’un des nombreux sentiers de randonnées d’Erdeven.
En voiture : Erdeven (1 km) se situe au centre de nombreux sites touristiques qui sont facilement et rapidement accessibles en voiture.

Les réservations passent-elles par une centrale de réservation ?
Lorsque vous réservez sur notre site internet ou par téléphone au 02 97 55 63 17 votre réservation sera traitée par l’équipe de réception interne au camping. Notre connaissance du camping et de ses emplacements nous permet de répondre parfaitement à vos attentes.

Êtes-vous agréé VACAF ?
Non, nous ne sommes pas agréés VACAF.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Chèque (jusqu’à un mois avant l’arrivée), carte bancaire, virement bancaire, espèces, et chèques vacances.

Faut-il donner une caution à l’arrivée ?
Une caution par empreinte de carte bancaire est demandée à votre arrivée et sera détruite après votre départ.
Un inventaire vous sera remis à votre arrivée. Aucun état des lieux n’est effectué en votre présence.

Peut-on arriver en dehors des ouvertures de la réception ?
Oui si vous avez réservé au préalable. Pensez à nous prévenir, nous vous
expliquerons où trouver vos clés et numéro d’emplacement.

Est-ce qu’un enfant de moins de deux ans compte pour une personne ?
Oui, toute personne doit être déclarée dans le séjour.

Est-ce qu’il est possible d’installer une tente à côté d’un mobil home ?
Non, il faut prendre un emplacement prévu à cet effet.

Combien de personnes peuvent s’installer sur un emplacement de camping ?
6 personnes maximum sont autorisées sur l’emplacement.

Horaires d’arrivée et de départ ?
Sur la basse saison : Arrivées entre 16h et 19h et départs avant 10h. Jours d’arrivée et de départ libre. Il est possible d’arriver en avance et de profiter des infrastructures pour patienter avant la remise des clés. Pour les emplacements de camping, arrivées à partir de 14h et départ avant 12h.
Sur la haute saison (juillet et août) : Jours d’arrivées et de départs le samedi, dimanche et mercredi. Arrivées entre 16h et 20h et départs avant 10h.
Arrivée des emplacements camping à partir de 14h et départ avant 12h.

Le camping est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui ! Nous mettons tout en œuvre pour faciliter l’accès à l’ensemble de nos infrastructures aux personnes à mobilité réduite. Nous disposons également d’un mobil-home aux normes PMR situé à l’avant du camping.

Le port du bracelet est-il obligatoire ?
Oui ! Le bracelet est donné dès l’arrivée sur le camping et est à garder au poignet tout le long du séjour. Cela nous permet de préserver la sécurité sur le camping.

Les shorts de bain sont-ils autorisés ?
Non, exclusivement les slips et boxers de bain sont autorisés au sein du parc aquatique, en opposition à toute autre tenue.

Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux sont les bienvenus sur notre camping. Ils devront néanmoins être tenus en laisse et posséder leurs vaccins à jour (carnet de santé obligatoire). Vous ne pourrez en aucun cas les laisser seuls dans les hébergements. Pour la propreté et le respect de chacun, des sacs Toutounet sont gratuitement mis à disposition sur le terrain de camping.
Les chiens de catégorie 1 et 2 sont eux strictement interdit.
Vous devrez vous acquitter d’un supplément / jour / animal lors de la réservation.

Les barbecues sont-ils autorisés ?
Nous autorisons les barbecues à charbon de bois uniquement. Vous en trouverez à dispositions dans certaines gammes ou en location sur place à la journée ou à la semaine (5€ /jour)

Y a-t-il une laverie dans le camping ?
Oui. Elle fonctionne avec des pièces de 2 €.

La Wifi est-elle disponible ?
Oui, et gratuitement au bar restaurant ! Pour plus de confort, profitez de notre service payant (4€ /jour, 15€/semaine) et connectez vous n’importe où sur le camping. Voir conditions à la réception (un appareil à la fois, streaming non garanti).

La télévision est-elle disponible ?
La télévision est disponible dans nos locations gamme CONFORT, PREMIUM et VIP SPA. Les hébergements gamme STANDARD ne sont pas équipés de télévision.

Les piscines sont-elles chauffées ?
Oui ! Dès le mois d’avril et jusqu’à la fermeture du camping, vous pouvez profiter de la piscine couverte et chauffée !
Le parc aquatique non couvert est ouvert et chauffé de la mi-mai à la mi-septembre.

Les draps, couvertures et oreillers sont-ils fournis ?
Oui les oreillers et couvertures/couettes sont fournis.
Les draps et le linge de toilette ne sont pas fournis. Nous proposons la location de draps (réservation à l’avance) sur place : 14 € lit double et 12 € lit simple.

Disposez-vous de conditions générales de vente ?
Oui, vous les trouverez ici